O hotel conta com 220 habitações. Para maior conveniência dos hóspedes existe elevador. As instalações incluem um bengaleiro, um cofre e um guiché para câmbio monetário. Nas áreas comuns é possível aceder à Internet ou mesmo à Internet sem fios. Em termos de restauração, o hotel oferece um restaurante, uma sala de refeições, uma sala de pequeno-almoço, um café e um bar. Existem também lojas. Para uma estada ainda mais agradável, os hóspedes poderão usufruir das várias instalações de lazer do hotel, assim como do jardim. As instalações do hotel incluem ainda uma banca de jornais e uma biblioteca. Para estacionar o automóvel são disponibilizados uma garagem e um parque. As ofertas incluem ainda babysitter, assistência médica, serviço de quartos, uma lavandaria e um cabeleireiro. Hóspedes ativos que desejem descobrir a paisagem circundante de bicicleta poderão usufruir do serviço de aluguer das mesmas (mediante taxa extra). Existem igualmente uma sala de conferências e um centro de negócios.
O hotel resort goza de uma localizaçao conveniente no centro da zona turística de Lido e oferece magníficas vistas para o oceano. Dispoe de acesso directo para o passeio marginal e a pequena praia de cascalho, Gorgulho. O centro da cidade, a zona histórica e as adegas da Madeira sao facilmente acessíveis. Até ao aeroporto da Madeira sao cerca de 25 km.
O hotel oferece quartos para não-fumadores. Todos os quartos contam com ar condicionado, aquecimento central, uma sala de estar, uma cozinha e uma casa de banho. É também possível reservar quartos com casa de banho adaptada a pessoas com mobilidade reduzida. A varanda ou o terraço é ainda outra das facilidades padrão das habitações. A vista para o mar em muitas das habitações torna o seu ambiente ainda mais agradável. As habitações, alcatifadas, contam com quartos separados, uma cama de casal, uma cama kingsize ou um sofá-cama. Existem camas de criança para os mais pequenos. Estão igualmente disponíveis um cofre, um minibar e uma secretária. Todos os quartos contam com uma kitchenette com um minifrigorífico, um micro-ondas e uma máquina de café/chaleira. Nas habitações haverá ao dispor acesso à Internet, um telefone, uma televisão e um rádio. As casas de banho estão equipadas com duche, banheira, secador de cabelo e roupões de banho.
O hotel oferece uma grande variedade de regimes de alojamento. Os hóspedes poderão reservar estadas em regime de pequeno-almoço, almoço, jantar, alojamento com pequeno-almoço, meia-pensão e pensão completa. A ementa inclui ainda refeições sem glúten e pratos vegetarianos. O espetáculo de cozinha ao vivo é uma atração especial.
Nos dias mais quentes, nada como um mergulho refrescante na piscina interior ou exterior para descontrair. O terraço tem também espreguiçadeiras e chapéus de sol. A banheira de hidromassagem na área da piscina promete descontração total. Adicionalmente existe um snack-bar/bar de piscina. Adeptos de desportos aquáticos poderão divertir-se com vela, mergulho e hidroginástica. Um centro de fitness e ioga fazem parte da oferta desportiva e de lazer do hotel. O hotel disponibiliza várias ofertas na área de Wellness, incluindo um Spa, um hamam, um salão de beleza, hidroterapia, tratamentos de talassoterapia e anti-aging, assim como uma sauna, banhos de vapor e massagens mediante pagamento de uma taxa adicional. As possibilidades de entretenimento noturno incluem música ao vivo.
Como forma de pagamento são aceites todos os principais cartões de crédito, incluindo American Express, Visa, Diners Club e MasterCard.