O estabelecimento dispõe de 426 habitações. Os hóspedes terão à sua disposição um hall de entrada e uma receção. Para maior conveniência dos hóspedes existe elevador. Nas áreas comuns é possível aceder à Internet (mediante taxa extra) ou mesmo à Internet sem fios (mediante taxa extra). Opções de restauração como um restaurante, uma sala de refeições e um bar servem refeições e bebidas. Os hóspedes poderão comprar pequenas recordações das suas férias na loja de souvenirs. Para uma estada ainda mais agradável, os hóspedes poderão usufruir das várias instalações de lazer do estabelecimento, assim como do jardim. Os hóspedes que viajem de automóvel terão à disposição, se necessário, lugares de estacionamento. As ofertas incluem ainda babysitter, assistência médica, serviço de quartos, uma lavandaria e um cabeleireiro. Existe uma área de negócios com uma sala de conferências e um centro de negócios.
Este hotel constitui uma impressionante joia arquitetónica numa localizaçao chave, com vista para as águas turquesa das Caraíbas mexicanas, na praia de areia branca de Cancún. Fica a apenas alguns minutos das principais atraçoes de Cancún e a 15 minutos do aeroporto internacional de Cancún.
Todas as habitações contam com ar condicionado, um ventilador, uma cozinha e uma casa de banho. As comodidades incluem adicionalmente uma varanda ou terraço. A vista para o mar em muitas das habitações torna o seu ambiente ainda mais agradável. As habitações compreendem quartos separados, uma cama de casal ou uma cama kingsize. Estão igualmente disponíveis um cofre e um minibar. Adicionalmente, um minifrigorífico e uma máquina de café/chaleira fazem também parte das comodidades padrão dos quartos. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos hóspedes. Cada quarto está equipado com acesso à Internet, um telefone, uma televisão e um rádio. As instalações de casa de banho compreendem um duche, uma banheira e uma banheira de hidromassagem. Na casa de banho encontram-se um secador de cabelo, um espelho de maquilhagem e roupões de banho.
São possíveis vários regimes de alojamento. Os hóspedes poderão optar por estadas em regime de pequeno-almoço, almoço, jantar, alojamento com pequeno-almoço e tudo incluído. O estabelecimento disponibiliza ainda petiscos. Para os hóspedes, as bebidas estão incluídas no preço. Estarão disponíveis bebidas não alcoólicas e bebidas alcoólicas.
O estabelecimento oferece uma piscina infantil e uma exterior. No terraço, as espreguiçadeiras e os chapéus de sol convidam ao repouso. A banheira de hidromassagem permite relaxar. Adicionalmente existe um snack-bar/bar de piscina. O estabelecimento oferece um programa desportivo ao ar livre, com ténis, voleibol, basquetebol e tiro com arco e, mediante pagamento adicional, golfe. O estabelecimento oferece a adeptos de desporto também inúmeras opções na zona interior, como um centro de fitness, ténis de mesa, bilhar e ginástica. O estabelecimento dispõe de uma área de Wellness com uma variedade de ofertas, entre as quais um Spa, uma sauna, banhos de vapor e um salão de beleza. Adicionalmente, os hóspedes poderão usufruir de massagens mediante pagamento adicional. No estabelecimento existem excelentes possibilidades de relaxar e desfrutar do tempo livre, entre as quais se encontram um programa de animação, um programa de entretenimento para adultos, um programa de entretenimento para crianças, música ao vivo e um miniclube.
São aceites pagamentos com os cartões de crédito American Express, Visa e MasterCard no estabelecimento.