O hotel conta com 372 habitações. As instalações incluem um cofre e um guiché para câmbio monetário. Nas áreas comuns é possível aceder à Internet ou mesmo à Internet sem fios. Em termos de restauração, o hotel oferece um restaurante, uma sala de refeições, um café e um bar. As ofertas incluem ainda serviço de quartos e uma lavandaria. Existe uma área de negócios com uma sala de conferências e um centro de negócios.
O hotel situa-se no centro turístico, perto da estaçao de comboios Chamartín. Nas imediaçoes encontrará vários estabelecimentos comerciais e locais de entretenimento. O novo Centro de Feiras e Exposiçoes fica a cerca de 5 minutos e o aeroporto de Barajas a cerca de 10 minutos do hotel.
O hotel oferece quartos de família e quartos para não-fumadores. Todos os quartos contam com ar condicionado, aquecimento central e uma casa de banho. Poderão ser requisitadas camas extra. Estão igualmente disponíveis um cofre, um minibar e uma secretária. Comodidades tais como um frigorífico e um minifrigorífico tornam a estada ainda mais confortável. Acesso à Internet, um telefone e uma televisão são outras das comodidades padrão das habitações. Na casa de banho existem um duche, um bidé, um secador de cabelo e um espelho de maquilhagem.
É possível reservar estadas em regime de pequeno-almoço.
Os hóspedes mais ativos poderão optar por várias possibilidades de ocupação dos seus tempos livres, como por exemplo um Spa.
Acoge trenes de Media Distancia, Larga Distancia, Alta Velocidad y Cercanías. Además, Chamartín es receptora y emisora de trenes internacionales a Francia y Portugal.