O estabelecimento dispõe de 986 habitações. No estabelecimento os hóspedes são acolhidos num hall de entrada com receção e serviço de check-out, ambos abertos 24 horas por dia. Para maior conveniência dos hóspedes existe elevador. Serviços como um bengaleiro, um cofre, um guiché para câmbio monetário e uma caixa multibanco tornarão a estada dos hóspedes muito confortável. Nas áreas comuns é possível aceder à Internet ou mesmo à Internet sem fios. As ofertas de restauração englobam um restaurante, uma sala de refeições, uma sala de pequeno-almoço, um café, um bar e um pub. Os hóspedes poderão comprar pequenas recordações das suas férias na loja de souvenirs. Existem também lojas. A propriedade do estabelecimento conta com um bonito jardim e um parque infantil. As instalações do estabelecimento incluem ainda uma banca de jornais e uma sala de brinquedos. Para estacionar o automóvel são disponibilizados uma garagem e um parque. Hóspedes com bicicletas poderão guardar as mesmas na arrecadação. As ofertas incluem ainda babysitter, serviço de babysitting, assistência médica, serviço de quartos, uma lavandaria e um cabeleireiro. O serviço de shuttle estará também à disposição.
O hotel situa-se na Riviera Mayan, a cerca de 15 minutos a norte de Playa del Carmen, com os seus restaurantes, bares, animada vida nocturna e estabelecimentos comerciais, e a aproximadamente 35 minutos do Aeroporto Internacional de Cancún. Nas imediaçoes encontrará ligaçoes a transportes públicos.
O estabelecimento oferece quartos de família e quartos para não-fumadores. Todas as habitações contam com ar condicionado, um ventilador e uma casa de banho. Uma varanda ou um terraço estará à disposição em todos os quartos. A vista para o mar em muitas das habitações torna o seu ambiente ainda mais agradável. As habitações compreendem quartos separados, uma cama de casal ou uma cama kingsize. Existem camas de criança para os mais pequenos. As comodidades de todas as habitações incluem um cofre, um minibar e uma secretária. As comodidades dos quartos incluem uma máquina de café/chaleira. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos hóspedes. Cada quarto está equipado com acesso à Internet, um telefone, uma televisão, um rádio e um despertador. Na casa de banho existem um duche, uma banheira e um secador de cabelo.
O estabelecimento oferece uma grande variedade de regimes de alojamento. Os hóspedes poderão reservar estadas em regime de pequeno-almoço, almoço, jantar, alojamento com pequeno-almoço, pensão completa e tudo incluído. Mediante pedido, poderão também ser preparados pratos de cozinha dietética. Os hóspedes poderão usufruir de petiscos. Para os hóspedes, as bebidas estão incluídas no preço. À disposição haverá bebidas não alcoólicas e bebidas alcoólicas.
O estabelecimento oferece uma piscina infantil e uma exterior. À espera dos hóspedes, estarão um terraço, espreguiçadeiras e chapéus de sol. A banheira de hidromassagem permite relaxar (mediante taxa extra). Adicionalmente existe um snack-bar/bar de piscina. O estabelecimento oferece um variado programa desportivo com bicicleta/BTT, ténis, voleibol de praia, voleibol e tiro com arco. Operadores privados organizam pesca e equitação. Haverá ao dispor uma variedade de atividades desportivas, entre as quais atividades aquáticas como windsurf, caiaque, snorkeling e hidroginástica e, mediante pagamento adicional, esqui aquático, jet ski, barco a motor, vela, catamarã e mergulho. O estabelecimento oferece a adeptos de desporto também inúmeras opções na zona interior, como um centro de fitness, ténis de mesa, bilhar, ioga e ginástica. No estabelecimento serão disponibilizadas várias ofertas de Wellness, como massagens. Os hóspedes poderão também desfrutar de vários outros tratamentos mediante pagamento adicional, entre os quais um Spa, uma sauna e banhos de vapor. As ofertas de lazer incluem um programa de animação, um programa de entretenimento para adultos, um programa de entretenimento para crianças e um miniclube.
No estabelecimento são aceites pagamentos com os cartões de crédito: American Express, Visa e MasterCard.
Esta maravillosa playa se encuentra a unos escasos 15 kilómetros de Playa del Carmen, se trata de una playa tranquila en la que hay varios resorts asentados, aún así, sigue siendo espaciosa y está bien conservada. Además encontrarás varios servicios y excursiones como dar un paseo en caballo, nadar con delfines, o hacer kayak y snorkel.