MAIS DE 18 ANOS. O hotel conta com 290 habitações. Os hóspedes serão recebidos num hall de entrada, onde se encontra a receção com serviço de check-out. Para maior conveniência dos hóspedes existe elevador. As instalações incluem um bengaleiro, um cofre e um guiché para câmbio monetário. Nas áreas comuns é possível aceder à Internet ou mesmo à Internet sem fios. Em termos de restauração, o hotel oferece um restaurante, uma sala de refeições, um café e um bar. Os hóspedes terão à disposição um supermercado abastecido com bens essenciais do dia-a-dia. Os hóspedes poderão comprar pequenas recordações das suas férias na loja de souvenirs. Existem também lojas. Para uma estada ainda mais agradável, os hóspedes poderão usufruir das várias instalações de lazer do hotel, assim como do jardim. As instalações do hotel incluem ainda uma sala de brinquedos e uma biblioteca. Para estacionar o automóvel são disponibilizados uma garagem e um parque. As ofertas incluem ainda assistência médica, serviço de quartos, uma lavandaria e um cabeleireiro. O serviço de shuttle estará também à disposição. Hóspedes ativos que desejem descobrir a paisagem circundante de bicicleta poderão usufruir do serviço de aluguer das mesmas. Existem igualmente uma sala de conferências e um centro de negócios.
O hotel situa-se junto a uma praia convidativa, entre Cancún e Playa del Cármen, e está rodeado pela riviera maya. Nas imediaçoes encontra-se o segundo maior recife de coral do mundo, próximo da costa. A partir do hotel poderá alcançar facilmente os conhecidos sítios arqueológicos das redondezas. Próximo do hotel e no centro da cidade de Playa del Carmen esperam-no diversos estabelecimentos comerciais, inúmeros restaurantes, vários bares, pubs, cafés, assim como outros locais de ent
Todos os quartos contam com ar condicionado e uma casa de banho. A varanda ou o terraço é ainda outra das facilidades padrão das habitações. A vista para o mar em muitas das habitações torna o seu ambiente ainda mais agradável. Estão igualmente disponíveis um cofre e um minibar. Adicionalmente, um frigorífico, um minifrigorífico e uma máquina de café/chaleira fazem também parte das comodidades padrão dos quartos. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos hóspedes. Nas habitações haverá ao dispor acesso à Internet, um telefone, uma televisão, um rádio, uma aparelhagem, um leitor de CDs e um leitor de DVDs. O alojamento tem chinelos para uso dos hóspedes. As casas de banho estão equipadas com duche, banheira, banheira de hidromassagem, secador de cabelo e roupões de banho.
O hotel oferece uma grande variedade de regimes de alojamento. Os hóspedes poderão reservar estadas em regime de pequeno-almoço, almoço, jantar, pensão completa e tudo incluído. O hotel disponibiliza ainda petiscos. Para os hóspedes, as bebidas estão incluídas no preço. Estarão disponíveis bebidas não alcoólicas e bebidas alcoólicas.
Nos dias mais quentes, nada como um mergulho refrescante na piscina interior ou exterior para descontrair. À espera dos hóspedes, estarão um terraço, espreguiçadeiras e chapéus de sol. A banheira de hidromassagem na área da piscina promete descontração total. O bar de piscina serve refrescos variados. O hotel disponibiliza um vasto programa desportivo ao ar livre, com ténis, voleibol de praia, voleibol, andebol, golfe e tiro com arco, assim como, mediante pagamento adicional, pesca. Adeptos de desportos aquáticos poderão desfrutar com windsurf, canoagem, vela, catamarã, caiaque, snorkeling, mergulho e hidroginástica. O hotel oferece a adeptos de desporto também inúmeras opções na zona interior, como um centro de fitness, ténis de mesa, bilhar, squash, ioga e ginástica. No hotel estarão ao dispor diversas ofertas de Wellness, como um Spa, uma sauna, banhos de vapor, um salão de beleza, massagens e hidroterapia. O programa de entretenimento compreende um programa de animação e um programa de entretenimento para adultos.
Como forma de pagamento são aceites todos os principais cartões de crédito, incluindo American Express, Visa e MasterCard.