Os hóspedes terão à sua disposição um hall de entrada e uma receção. Serviços como um cofre e um guiché para câmbio monetário tornarão a estada dos hóspedes muito confortável. Nas áreas comuns é possível aceder à Internet (mediante taxa extra) ou mesmo à Internet sem fios (gratuitamente). Em termos de restauração, o complexo oferece um restaurante, um café e um bar. Existem também lojas. A propriedade do complexo conta com um bonito jardim e um parque infantil. As instalações do complexo compreendem adicionalmente uma sala de brinquedos. Os hóspedes poderão deixar a sua viatura nos lugares de estacionamento do complexo. As ofertas incluem ainda babysitter, uma lavandaria e um cabeleireiro.
Todas as habitações contam com ar condicionado, um ventilador e uma casa de banho. Uma varanda ou um terraço estará à disposição em todos os quartos. A vista para o mar em muitas das habitações torna o seu ambiente ainda mais agradável. As comodidades de todas as habitações incluem um cofre e um minibar. As comodidades dos quartos incluem uma máquina de café/chaleira. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos hóspedes. Cada quarto está equipado com um telefone e uma televisão. Na casa de banho existem um duche, uma banheira, uma banheira de hidromassagem e um secador de cabelo.
O complexo oferece uma grande variedade de regimes de alojamento. Os hóspedes poderão reservar estadas em regime de pequeno-almoço, almoço, jantar e tudo incluído. O complexo disponibiliza ainda petiscos. À disposição haverá bebidas não alcoólicas e bebidas alcoólicas.
O complexo oferece uma piscina infantil. Espreguiçadeiras e chapéus de sol convidam à descontração. A banheira de hidromassagem permite relaxar. O complexo oferece um variado programa desportivo com ténis, boccia, voleibol de praia, voleibol, minigolfe, golfe e pesca. Adeptos de desportos aquáticos poderão desfrutar com windsurf, kitesurf, jet ski, gaivotas, vela, caiaque, snorkeling e mergulho. O complexo oferece a adeptos de desporto também inúmeras opções na zona interior, como um centro de fitness, ténis de mesa, bilhar e dardos. No complexo há várias ofertas de Wellness, tais como uma sauna e banhos de vapor. Os hóspedes poderão ainda usufruir de um Spa e massagens mediante pagamento adicional. As ofertas de lazer para os hóspedes incluem um programa de animação, uma discoteca e um miniclube.
Como forma de pagamento são aceites todos os principais cartões de crédito, incluindo Visa, AMEXCO e MasterCard.
Es el corazón del Playa del Carmen, en ella puedes encontrar todo tipo de restaurantes, tiendas y gran cantidad de ocio.