O estabelecimento foi modernizado em 2011. O estabelecimento dispõe de 214 habitações. No estabelecimento os hóspedes são acolhidos num hall de entrada com receção e serviço de check-out, ambos abertos 24 horas por dia. Para maior conveniência dos hóspedes existe elevador. Serviços como um bengaleiro, um cofre e um guiché para câmbio monetário tornarão a estada dos hóspedes muito confortável. Nas áreas comuns é possível aceder à Internet ou mesmo à Internet sem fios (mediante taxa extra). As ofertas de restauração englobam um restaurante, uma sala de refeições, uma sala de pequeno-almoço e um bar. Existem também lojas. Para uma estada ainda mais agradável, os hóspedes poderão usufruir das várias instalações de lazer do estabelecimento, assim como do jardim. Para estacionar o automóvel são disponibilizados uma garagem e um parque. As ofertas incluem ainda babysitter, aluguer de automóveis, assistência médica, serviço de quartos, uma lavandaria e um cabeleireiro. Existem igualmente uma sala de conferências e um centro de negócios.
O hotel de luxo situa-se numa belíssima praia de Cancún, rodeado pelo Mar das Caraíbas de um lado e pela Lagoa Nichupte do outro. O hotel fica a cerca de 15 km do aeroporto. Existe uma paragem de transportes públicos nas imediaçoes. Em poucos minutos a pé alcançará o centro da cidade com os seus inúmeros estabelecimentos comerciais e locais de entretenimento.
Todas as habitações contam com ar condicionado, uma sala de estar e uma casa de banho. É também possível reservar quartos com casa de banho adaptada a pessoas com mobilidade reduzida. Outra das comodidades da maioria dos quartos é a varanda ou terraço. As vantagens de alguns quartos incluem também vista lateral para o mar. As habitações, alcatifadas, contam com quartos separados, uma cama de casal, uma cama kingsize ou um sofá-cama. Estão igualmente disponíveis um cofre e um minibar. Todos os quartos contam com uma kitchenette com um minifrigorífico, um micro-ondas e uma máquina de café/chaleira. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos hóspedes. Para umas férias muito confortáveis haverá também ao dispor acesso à Internet, um telefone, uma televisão, um rádio e um despertador. As comodidades das habitações incluem também chinelos. Na casa de banho existem um duche, uma banheira, um secador de cabelo e roupões de banho.
O estabelecimento oferece uma grande variedade de regimes de alojamento. Os hóspedes poderão reservar estadas em regime de pequeno-almoço, almoço, jantar, alojamento com pequeno-almoço e tudo incluído. O estabelecimento disponibiliza ainda petiscos. Serão servidas: bebidas não alcoólicas e bebidas alcoólicas.
O estabelecimento oferece uma piscina infantil e uma exterior. O terraço tem também espreguiçadeiras e chapéus de sol. A banheira de hidromassagem permite relaxar. O bar de piscina serve refrescos variados. Quem não quiser abdicar da prática desportiva durante a sua viagem, poderá entreter-se no hotel com ténis e voleibol de praia. Haverá igualmente ao dispor golfe mediante pagamento adicional. Haverá à disposição uma variedade de modalidades desportivas, entre as quais atividades aquáticas como windsurf, vela, caiaque, snorkeling e hidroginástica e, mediante pagamento adicional, mergulho. O estabelecimento oferece atividades desportivas na sua zona interior, tais como ginástica, e ainda, mediante pagamento adicional, um centro de fitness. O estabelecimento disponibiliza várias ofertas na área de Wellness, incluindo um Spa e um salão de beleza, assim como uma sauna, banhos de vapor e massagens mediante pagamento de uma taxa adicional. As ofertas de lazer para os hóspedes incluem um programa de entretenimento para adultos, música ao vivo e um miniclube.
Como forma de pagamento são aceites todos os principais cartões de crédito, incluindo American Express, Visa e MasterCard.