MAIS DE 18 ANOS. O estabelecimento com 200 quartos no total é composto por um edifício principal com 2 andares e 10 edifícios secundários com 2 andares. Os hóspedes terão à sua disposição um hall de entrada e uma receção. Serviços como um cofre, um guiché para câmbio monetário e uma caixa multibanco tornarão a estada dos hóspedes muito confortável. Nas áreas comuns é possível aceder à Internet ou mesmo à Internet sem fios. Em termos de restauração, o estabelecimento oferece um restaurante, uma sala de refeições e um bar. Os hóspedes poderão comprar pequenas recordações das suas férias na loja de souvenirs. Existem também lojas. Para uma estada ainda mais agradável, os hóspedes poderão usufruir das várias instalações de lazer do estabelecimento, assim como do jardim. As instalações do estabelecimento compreendem adicionalmente uma biblioteca. Os hóspedes que viajem de automóvel terão à disposição, se necessário, lugares de estacionamento. As ofertas incluem ainda aluguer de DVDs, assistência médica, serviço de quartos, uma lavandaria e um cabeleireiro. Graças ao serviço de aluguer de bicicletas (gratuitamente), a zona circundante poderá também ser visitada em duas rodas. Existem igualmente uma sala de conferências e um centro de negócios.
O hotel situa-se apenas a 45 minutos do sul do aeroporto internacional de Cancún e a 5 minutos da encantadora cidade de Playa del Carmen, com os seus restaurantes, locais de entretenimento noturno e lojas, como também ligaçoes r rede de transportes públicos. Encontra-se no centro de 13 hectares de luxuriantes jardins tropicais, junto a uma das melhores praias da península de Yucatan. Cancún, o principal centro turístico do México e das Caraíbas, fica a cerca de uma hora.
O estabelecimento oferece quartos para não-fumadores. Todas as habitações contam com ar condicionado, um ventilador, uma sala de estar, uma cozinha e uma casa de banho. Uma varanda ou um terraço estará à disposição em todos os quartos. As vantagens de alguns quartos incluem também vista lateral para o mar. As habitações compreendem uma cama de casal ou uma cama kingsize. As comodidades de todas as habitações incluem um cofre, um minibar e uma secretária. Comodidades tais como um frigorífico, um minifrigorífico e uma máquina de café/chaleira tornam a estada ainda mais confortável. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos hóspedes. Cada quarto está equipado com acesso à Internet, um telefone, uma televisão, um rádio, uma aparelhagem, um leitor de CDs, um leitor de DVDs e um despertador. Os chinelos e um jornal diário contribuem para todo o conforto nos quartos. Na casa de banho existem um duche, uma banheira, uma banheira de hidromassagem, um secador de cabelo e roupões de banho.
Os hóspedes poderão descontrair por completo com um refrescante mergulho na piscina. O terraço tem também espreguiçadeiras e chapéus de sol. A banheira de hidromassagem permite relaxar. Adicionalmente existe um snack-bar/bar de piscina. O estabelecimento oferece um programa desportivo ao ar livre, com bicicleta/BTT, ténis, boccia, voleibol, basquetebol e pesca e, mediante pagamento adicional, golfe. Adeptos de desportos aquáticos poderão desfrutar com windsurf, jet ski, canoagem, vela, catamarã, caiaque, snorkeling, mergulho e hidroginástica. O estabelecimento oferece a adeptos de desporto também inúmeras opções na zona interior, como um centro de fitness, ténis de mesa, dardos e ioga. No estabelecimento estarão ao dispor diversas ofertas de Wellness, como um Spa, uma sauna, banhos de vapor, um salão de beleza e massagens. O programa de entretenimento compreende um programa de animação e um programa de entretenimento para adultos.
São aceites pagamentos com os cartões de crédito American Express, Visa e MasterCard no estabelecimento.
São possíveis vários regimes de alojamento. Os hóspedes poderão optar por estadas em regime de pequeno-almoço, almoço, jantar e tudo incluído. Mediante pedido, poderão também ser preparados refeições sem glúten. Os hóspedes poderão usufruir de petiscos. Excelentes cozinheiros preparam ao vivo especialidades deliciosas durante o espetáculo de culinária. Serão servidas: bebidas não alcoólicas e bebidas alcoólicas.