O estabelecimento compreende um edifício principal com 4 andares e 14 edifícios secundários com 4 andares. No total o estabelecimento coloca à disposição 550 quartos. No estabelecimento os hóspedes são acolhidos num hall de entrada com receção e serviço de check-out, ambos abertos 24 horas por dia. Para maior conveniência dos hóspedes existe elevador. Serviços como um bengaleiro, um cofre e um guiché para câmbio monetário tornarão a estada dos hóspedes muito confortável. Nas áreas comuns é possível aceder à Internet ou mesmo à Internet sem fios. As ofertas de restauração englobam um restaurante, uma sala de refeições, uma sala de pequeno-almoço, um café, um bar e um pub. Os hóspedes terão à disposição um supermercado abastecido com bens essenciais do dia-a-dia. Existem também lojas. A propriedade do estabelecimento conta com um bonito jardim e um parque infantil. As instalações do estabelecimento incluem ainda uma banca de jornais e uma sala de brinquedos. Os hóspedes que viajem de automóvel poderão deixá-lo na garagem ou no parque de estacionamento. Hóspedes com bicicletas poderão guardar as mesmas na arrecadação. As ofertas incluem ainda babysitter, aluguer de automóveis, assistência médica, serviço de quartos, uma lavandaria e um cabeleireiro. Graças ao serviço de aluguer de bicicletas, a zona circundante poderá também ser visitada em duas rodas. Existem igualmente uma sala de conferências e um centro de negócios.
Este hotel familiar situa-se junto r encantadora aldeia de Puerto Morelos, Quintana Roo, na parte Norte da área conhecida como a Riviera Maia. O centro de Puerto Morelos fica a cerca de 2 km e dispoe de vários restaurantes, bares e pubs. Cancún encontra-se a aproximadamente 20 km e conta com animaçao nocturna, atracçoes turísticas e locais de entretenimento. As ligaçoes de transportes públicos mais próximas ficam a cerca de 5 km e Playa del Carmen alcança-se em cerca de 32 km. O Aer
Todas as habitações contam com ar condicionado, um ventilador, uma sala de estar e uma casa de banho. É também possível reservar quartos com casa de banho adaptada a pessoas com mobilidade reduzida. Uma varanda ou um terraço estará à disposição em todos os quartos. A vista para o mar em muitas das habitações torna o seu ambiente ainda mais agradável. As habitações compreendem uma cama de casal ou uma cama kingsize. As comodidades de todas as habitações incluem um cofre e um minibar. Haverá também ao dispor um minifrigorífico e uma máquina de café/chaleira. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos hóspedes. Cada quarto está equipado com acesso à Internet, um telefone, uma televisão, um rádio e um despertador. Os chinelos e um jornal diário contribuem para todo o conforto nos quartos. As instalações de casa de banho compreendem um duche, uma banheira, uma banheira de hidromassagem e um bidé. Na casa de banho encontram-se um secador de cabelo e roupões de banho. Adicionalmente haverá ao dispor artigos de cosmética nas casas de banho.
O estabelecimento dispõe de uma piscina infantil e uma exterior. À espera dos hóspedes, estarão também um terraço, espreguiçadeiras e chapéus de sol. A banheira de hidromassagem permite relaxar. O bar de piscina serve refrescos variados. O estabelecimento oferece um variado programa desportivo com bicicleta/BTT, ténis, voleibol de praia, voleibol, basquetebol e golfe. Os hóspedes do estabelecimento terão à disposição uma variadíssima oferta de desportos aquáticos, incluindo caiaque, snorkeling, hidroaeróbica e hidroginástica, assim como, mediante pagamento adicional, windsurf, jet ski, vela e mergulho. O estabelecimento oferece uma variedade de atividades desportivas na zona interior, tais como ténis de mesa, bilhar e ioga, assim como, mediante pagamento adicional, um centro de fitness. O estabelecimento conta com uma área de Wellness, onde se poderá desfrutar de uma vasta gama de ofertas, entre as quais se encontram um Spa e um salão de beleza. Adicionalmente, haverá ao dispor uma sauna e massagens mediante pagamento adicional. As ofertas de lazer para os hóspedes incluem um programa de animação, um programa de entretenimento para adultos, um programa de entretenimento para crianças, música ao vivo, uma discoteca e um miniclube.
Como forma de pagamento são aceites todos os principais cartões de crédito, incluindo American Express, Visa e MasterCard.
O estabelecimento oferece uma grande variedade de regimes de alojamento. Os hóspedes poderão reservar estadas em regime de pequeno-almoço, almoço, jantar, alojamento com pequeno-almoço e tudo incluído. O estabelecimento disponibiliza ainda petiscos. Serão servidas bebidas não alcoólicas e bebidas alcoólicas.