O hotel conta com 396 habitações. As comodidades incluem acesso à Internet, acesso à Internet sem fios, um restaurante, um bar, serviço de babysitting, uma lavandaria e um cabeleireiro. Os hóspedes poderão comprar pequenas recordações das suas férias na loja de souvenirs. Existem também lojas. A propriedade do hotel conta com um bonito jardim e um parque infantil. Os hóspedes poderão deixar a sua viatura nos lugares de estacionamento do hotel.
O hotel situa-se junto r belíssima praia de Playa del Carmen. Nas imediaçoes encontram-se zonas com diversos estabelecimentos comerciais, cafés, restaurantes e bares. O centro da cidade fica a cerca de 3 km de distância.
Todos os quartos contam com ar condicionado, um ventilador e uma casa de banho. É também possível reservar quartos com casa de banho adaptada a pessoas com mobilidade reduzida. Outra das comodidades da maioria dos quartos é a varanda ou terraço. As habitações compreendem uma cama de casal ou uma cama kingsize. Estão igualmente disponíveis um cofre e um minibar. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos hóspedes. Haverá também ao dispor acesso à Internet, um telefone, uma televisão, um rádio e um despertador para o máximo conforto. Na casa de banho existem um duche, um secador de cabelo e roupões de banho.
O hotel oferece uma piscina infantil e uma exterior. Existe um escorrega aquático para diversão de miúdos e graúdos. O terraço dispõe de convidativas espreguiçadeiras e chapéus de sol. A banheira de hidromassagem na área da piscina promete descontração total. O bar de piscina serve refrescos variados. O hotel oferece um variadíssimo programa de desporto ao ar livre com ténis, boccia e voleibol, assim como, mediante pagamento de uma taxa adicional, bicicleta/BTT e golfe. Os hóspedes do hotel poderão optar por várias atividades aquáticas, tais como windsurf, catamarã, caiaque, snorkeling e mergulho, e ainda, mediante pagamento adicional, banana boat. Um centro de fitness, ténis de mesa e ginástica fazem parte da oferta desportiva e de lazer do hotel. As ofertas de lazer incluem um programa de animação, um programa de entretenimento para adultos, um programa de entretenimento para crianças, música ao vivo, uma discoteca, um miniclube e um clube noturno.
São aceites pagamentos com os cartões de crédito American Express, Visa, Diners Club e MasterCard no hotel.
O hotel oferece uma grande variedade de regimes de alojamento. Os hóspedes poderão reservar estadas em regime de pequeno-almoço, almoço, jantar e tudo incluído. O hotel disponibiliza ainda petiscos. O espetáculo de cozinha ao vivo é uma atração especial. Para os hóspedes, as bebidas estão incluídas no preço. Bebidas não alcoólicas e bebidas alcoólicas são outras das ofertas.