O hotel conta com 451 habitações. Os hóspedes terão à sua disposição um hall de entrada e uma receção. As instalações incluem um guiché para câmbio monetário e uma caixa multibanco. Nas áreas comuns é possível aceder à Internet (mediante taxa extra) ou mesmo à Internet sem fios. O hotel oferece um sem-número de comodidades para uma estada confortável, incluindo na área da restauração um restaurante, um café e um bar. Os hóspedes terão à disposição um supermercado abastecido com bens essenciais do dia-a-dia. Os hóspedes poderão comprar pequenas recordações das suas férias na loja de souvenirs. Existem também lojas. A propriedade do hotel conta com um bonito jardim e um parque infantil. As instalações do hotel incluem ainda uma banca de jornais, uma sala com televisão e uma sala de brinquedos. Os hóspedes poderão deixar a sua viatura nos lugares de estacionamento do hotel. As ofertas incluem ainda babysitter, serviço de babysitting, assistência médica, serviço de quartos, uma lavandaria e um cabeleireiro.
O hotel de luxo situa-se junto r praia de Playa Bávaro, rodeado por palmeiras e coqueiros. A praia de areias finas encontra-se protegida por um recife de corais, oferecendo as condiçoes ideias para mergulhadores e outros adeptos de desportos aquáticos.
Todos os quartos contam com ar condicionado, um ventilador e uma casa de banho. As comodidades padrão incluem ainda uma varanda ou um terraço. A vista para o mar em muitas das habitações torna o seu ambiente ainda mais agradável. As habitações compreendem uma cama de casal, uma cama kingsize ou um sofá-cama. Existem camas de criança para os mais pequenos. Estão igualmente disponíveis um cofre e um minibar. Adicionalmente, um frigorífico, um minifrigorífico e uma máquina de café/chaleira fazem também parte das comodidades padrão das habitações. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos hóspedes. Nas habitações haverá ao dispor acesso à Internet, um telefone, uma televisão, um rádio, um leitor de DVDs e um despertador. O alojamento tem chinelos para uso dos hóspedes. As casas de banho estão equipadas com duche, banheira, banheira de hidromassagem, secador de cabelo e roupões de banho.
O hotel oferece uma grande variedade de regimes de alojamento. Os hóspedes poderão reservar estadas em regime de pequeno-almoço, almoço, jantar, pensão completa e tudo incluído. O hotel disponibiliza ainda petiscos. O espetáculo de cozinha ao vivo é uma atração especial. Serão servidas: bebidas não alcoólicas e bebidas alcoólicas.
Amplos buffets para o pequeno-almoço e almoço; jantarbuffet ou à la carte nos restaurantes de especialidades; snacks e bebidasnacionais 24 horas; seleção de bebidas alcoólicas internacionais; minibar noquarto; desportos aquáticos não motorizados, fitness center e tênis diurno;toalhas de banho para piscina e praia; participação no programa de animação;ginásio, sauna, jacuzzi e banho turco no spa; todas as instalações, bares erestaurantes do resort, salvo aqueles localizados na seção The RoyalSuites Turquesa. (Mais informações à chegada)
O hotel oferece uma piscina infantil e uma exterior. No terraço, as espreguiçadeiras e os chapéus de sol convidam ao repouso. A banheira de hidromassagem na área da piscina promete descontração total. Adicionalmente existe um snack-bar/bar de piscina. O hotel oferece um variado programa desportivo com ténis, boccia, voleibol de praia, basquetebol, minigolfe, golfe, paddle e tiro com arco. Haverá ao dispor uma variedade de atividades desportivas, entre as quais atividades aquáticas como windsurf, canoagem, catamarã, caiaque, snorkeling e hidroginástica e, mediante pagamento adicional, barco a motor, banana boat e mergulho. O hotel oferece uma variedade de atividades desportivas na zona interior, tais como um centro de fitness, ténis de mesa, badminton e dardos, assim como, mediante pagamento adicional, bilhar. O hotel dispõe de uma área de Wellness com uma variedade de ofertas, entre as quais um Spa, uma sauna, banhos de vapor, um hamam e um salão de beleza. Adicionalmente, os hóspedes poderão usufruir de massagens mediante pagamento adicional. As ofertas de lazer incluem um programa de animação, um programa de entretenimento para adultos, um programa de entretenimento para crianças, música ao vivo, uma discoteca, um miniclube, uma discoteca infantil e um casino.
E PARA OS NOIVOS em estadias mínimas de 3 noites consecutivas: alojamento em quarto de categoria superior (sujeito a disponibilidade); cesta de frutas e uma garrafa de cava ou rum na chegada; desconto de 15% nos serviços do Spa.
O resort tem 5 restaurantes tipo buffet de cozinha internacional e especialidades caribenhas e 8 restaurantes à la carte: espanhol de tapas, asiático, mexicano, especializado em carnes, italiano, brasileiro, mediterráneo e japonês além de um total de 15 bares: sports bar com mesa de bilhar, cocktail bar, balcões swim-up, etc.
No hotel são aceites pagamentos com os cartões de crédito: Visa e MasterCard.