O Hotel do Caracol fica situado na zona poente de Angra do Heroísmo, com uma localização privilegiada. Junto ao Oceano Atlântico, em plena zona balnear da Silveira, o Hotel do Caracol é emoldurado pelo Monte Brasil, que domina a Baía da Silveira. Oferece uma vista deslumbrante, onde predominam o azul do mar e o verde da vegetação. O Hotel dispõe das seguintes comodidades: Bar 'Monte Brasil' e Bar 'Piscina', Restaurante 'Cozinha do Caracol', Ginásio, Piscina interior aquecida, Piscinas exteriores (crianças e adultos), SPA com massagens e tratamentos corporais, Centro de Mergulho PADI, Estacionamento privativo.
O Hotel do Caracol fica localizado na Baía da Silveira, a apenas a 15 minutos a pé da Cidade de Angra do Heroísmo, classificada como Património Mundial pela UNESCO desde 1983. A histórica traça arquitectónica da Cidade enquadra-se harmoniosamente na paisagem que a envolve, convidando o visitante a descontrair e aproveitar a tranquilidade e a beleza que o rodeiam.
100 quartos, incluindo 17 suites duplex e 2 quartos para portadores de deficiência motora, todos equipados com cofre, minibar, TV cabo, telefone com linha directa, Internet Wireless, ar condicionado, detector de fumos e incêndios e casa de banho com banheira e chuveiro, bidé, secador de cabelo e tomada para máquina de barbear.