O hotel conta com 254 habitações. Os hóspedes terão à sua disposição um hall de entrada e uma receção. Para maior conveniência dos hóspedes existe elevador. Nas áreas comuns é possível aceder à Internet ou mesmo à Internet sem fios (gratuitamente). As ofertas de restauração englobam um restaurante, uma sala de refeições, um café e um bar. Os hóspedes poderão comprar pequenas recordações das suas férias na loja de souvenirs. Existem também lojas. Para uma estada ainda mais agradável, os hóspedes poderão usufruir das várias instalações de lazer do hotel, assim como do jardim. As instalações do hotel compreendem adicionalmente uma sala de brinquedos. Para estacionar o automóvel são disponibilizados uma garagem e um parque. As ofertas incluem ainda pessoal multilingue, serviço de quartos, uma lavandaria e um cabeleireiro. Existem igualmente uma sala de conferências e um centro de negócios.
O hotel situa-se numa tranquila zona residencial, a cerca de 3 km do centro de San José. Nas imediaçoes encontra-se um centro comercial, vários museus e o parque da cidade La Sabana. Uma paragem de transportes públicos fica a cerca de 1 km de distância. O aeroporto da cidade é alcançável em cerca de 15 minutos de viagem.
A pensar nas famílias com crianças, existem quartos especiais para famílias. Todos os quartos contam com ar condicionado e uma casa de banho. Em todas as habitações existe uma varanda. Estão igualmente disponíveis um cofre e um minibar. Comodidades tais como um frigorífico, um minifrigorífico e uma máquina de café/chaleira tornam a estada ainda mais confortável. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos hóspedes. Todos os quartos oferecem acesso à Internet, um telefone e uma televisão. Na casa de banho existem um duche, uma banheira e um secador de cabelo.
O hotel oferece uma grande variedade de regimes de alojamento. Os hóspedes poderão reservar estadas em regime de pequeno-almoço, almoço, jantar, alojamento com pequeno-almoço e meia-pensão.
O hotel dispõe de uma piscina infantil e uma exterior. À espera dos hóspedes, estarão também um terraço, espreguiçadeiras e chapéus de sol. A banheira de hidromassagem na área da piscina promete descontração total. O bar de piscina serve refrescos variados. Aqueles que desejarem manter-se ativos poderão praticar ténis e golfe na propriedade. Um centro de fitness e squash fazem parte da oferta desportiva e de lazer do hotel. No hotel serão disponibilizadas várias ofertas de Wellness, como um Spa. Os hóspedes poderão também desfrutar de vários outros tratamentos mediante pagamento adicional, entre os quais uma sauna, banhos de vapor, um salão de beleza e massagens.
Como forma de pagamento são aceites todos os principais cartões de crédito, incluindo American Express, Visa, Diners Club, JCB e MasterCard.