O estabelecimento dispõe de 756 habitações. Os hóspedes terão à sua disposição um hall de entrada e uma receção. Para maior conveniência dos hóspedes existe elevador. Serviços como um cofre e um guiché para câmbio monetário tornarão a estada dos hóspedes muito confortável. Nas áreas comuns é possível aceder à Internet (mediante taxa extra) ou mesmo à Internet sem fios (mediante taxa extra). As ofertas de restauração englobam um restaurante, uma sala de refeições e um bar. Existem também lojas. A propriedade do estabelecimento conta com um bonito jardim e um parque infantil. As instalações do estabelecimento incluem ainda uma sala de brinquedos e uma biblioteca. Os hóspedes que viajem de automóvel poderão deixá-lo na garagem ou no parque de estacionamento. As ofertas incluem ainda babysitter, aluguer de automóveis, assistência médica, serviço de quartos, uma lavandaria e um cabeleireiro. Existem igualmente uma sala de conferências e um centro de negócios.
Este encantador hotel mexicano conta com uma belíssima praia banhada pelas águas magníficas do Mar das Caraíbas. Encontra-se na melhor praia da Riviera Maia, numa zona de natureza espectacular, apenas a 2 km do centro de Puerto Aventuras e da Praia Xpu-Ha e a 15 km de Xcaret. Fica a 25 km da Playa del Carmen, a 35 km de Tulum, a 85 km de Cancún e a 75 km a sul do Aeroporto Internacional de Cancún.
O estabelecimento oferece quartos de família e quarto para fumadores. Todas as habitações contam com ar condicionado, um ventilador e uma casa de banho. É também possível reservar quartos com casa de banho adaptada a pessoas com mobilidade reduzida. Uma varanda ou um terraço estará à disposição em todos os quartos. As habitações compreendem uma cama de casal ou uma cama kingsize. As comodidades de todas as habitações incluem um cofre, um minibar e uma secretária. Comodidades tais como um frigorífico, um minifrigorífico e uma máquina de café/chaleira tornam a estada ainda mais confortável. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos hóspedes. Cada quarto está equipado com acesso à Internet, um telefone, uma televisão, um rádio e um despertador. As comodidades dos quartos incluem também chinelos. Na casa de banho existem um duche, uma banheira, um secador de cabelo, um espelho de maquilhagem e roupões de banho.
São possíveis vários regimes de alojamento. Os hóspedes poderão optar por estadas em regime de pequeno-almoço, almoço, jantar e tudo incluído. O estabelecimento disponibiliza ainda petiscos. Para os hóspedes, as bebidas estão incluídas no preço. Serão servidas bebidas não alcoólicas e bebidas alcoólicas.
O estabelecimento oferece uma piscina infantil e uma exterior. Existe um escorrega aquático para diversão de miúdos e graúdos. Espreguiçadeiras e chapéus de sol convidam à descontração. A banheira de hidromassagem permite relaxar. O bar de piscina serve refrescos variados. O estabelecimento oferece um programa desportivo ao ar livre, com ténis, boccia, voleibol de praia, voleibol, basquetebol, minigolfe, paddle e tiro com arco e, mediante pagamento adicional, golfe. Haverá ao dispor uma variedade de atividades desportivas, entre as quais atividades aquáticas como windsurf, gaivotas, vela, catamarã, caiaque, snorkeling e hidroginástica e, mediante pagamento adicional, jet ski, banana boat e mergulho. O estabelecimento oferece a adeptos de desporto também inúmeras opções na zona interior, como um centro de fitness, ténis de mesa, bilhar, dardos e bólingue. O estabelecimento oferece diversos tratamentos na área de Wellness, como um Spa, uma sauna e banhos de vapor e ainda, mediante pagamento adicional, massagens. As ofertas de lazer para os hóspedes incluem um programa de animação, um programa de entretenimento para adultos, um programa de entretenimento para crianças, música ao vivo, uma discoteca e um miniclube.
No estabelecimento são aceites pagamentos com os cartões de crédito: American Express, Visa e MasterCard.