O estabelecimento dispõe de 434 habitações. Para maior conveniência dos hóspedes existe elevador. Serviços como um cofre e um guiché para câmbio monetário tornarão a estada dos hóspedes muito confortável. Nas áreas comuns é possível aceder à Internet (mediante taxa extra) ou mesmo à Internet sem fios. O balcão turístico oferece assistência na marcação de excursões. As ofertas de restauração englobam um restaurante, uma sala de refeições, uma sala de pequeno-almoço, um café e um bar. Os hóspedes terão à disposição um supermercado abastecido com bens essenciais do dia-a-dia. Os hóspedes poderão comprar pequenas recordações das suas férias na loja de souvenirs. Existem também lojas. A propriedade do estabelecimento conta com um bonito jardim e um parque infantil. As instalações do estabelecimento incluem ainda uma sala com televisão e uma sala de brinquedos. Os hóspedes poderão deixar a sua viatura nos lugares de estacionamento do estabelecimento. As bicicletas poderão ser guardadas na arrecadação. As ofertas incluem ainda babysitter, serviço de babysitting, aluguer de automóveis, assistência médica, serviço de quartos, uma lavandaria e um cabeleireiro. Hóspedes ativos que desejem descobrir a paisagem circundante de bicicleta poderão usufruir do serviço de aluguer das mesmas. Existem igualmente uma sala de conferências e um centro de negócios.
O hotel situa-se junto a uma das mais bonitas praias da Riviera Maya. Nas imediaçoes encontra-se um estabelecimento comercial. Em cerca de 5 minutos de viagem alcançará o centro e a zona turística de Tulum. Aqui existem também diversos estabelecimentos comerciais e locais de entretenimento. A célebre Playa del Cármen localiza-se a aproximadamente 65 km de distância. O hotel combina de forma harmoniosa o antigo mundo dos Maias com divertimento e descontracçao, sendo muito aconselhado
O estabelecimento oferece quartos de família e quartos para não-fumadores. Todas as habitações contam com ar condicionado, um ventilador, uma sala de estar e uma casa de banho. É também possível reservar quartos com casa de banho adaptada a pessoas com mobilidade reduzida. Uma varanda ou um terraço estará à disposição em todos os quartos. A vista para o mar em muitas das habitações torna o seu ambiente ainda mais agradável. As habitações compreendem uma cama de casal, uma cama queensize ou uma cama kingsize. Existem camas de criança para os mais pequenos. As comodidades de todas as habitações incluem um cofre e um minibar. Haverá também ao dispor um minifrigorífico e uma máquina de café/chaleira. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos hóspedes. Cada quarto está equipado com acesso à Internet, um telefone, uma televisão, um rádio, uma aparelhagem, um leitor de CDs, um leitor de DVDs e um despertador. Os chinelos e um jornal diário contribuem para todo o conforto nos quartos. As instalações de casa de banho compreendem um duche, uma banheira e uma banheira de hidromassagem. Na casa de banho encontram-se um secador de cabelo, um espelho de maquilhagem e roupões de banho.
O estabelecimento dispõe de uma piscina infantil e uma exterior. À espera dos hóspedes, estarão também um terraço, espreguiçadeiras e chapéus de sol. A banheira de hidromassagem permite relaxar. O estabelecimento oferece um variado programa desportivo com bicicleta/BTT, ténis, boccia, voleibol de praia, voleibol, basquetebol, golfe e pesca. Os hóspedes do estabelecimento poderão divertir-se com desportos aquáticos, tais como windsurf, gaivotas, vela, catamarã, caiaque, snorkeling, mergulho, hidroaeróbica e hidroginástica. O estabelecimento oferece a adeptos de desporto também inúmeras opções na zona interior, como um centro de fitness, ténis de mesa, ioga e ginástica. No estabelecimento estarão ao dispor diversas ofertas de Wellness, como um Spa, uma sauna, banhos de vapor, um salão de beleza, massagens e anti-aging. No estabelecimento existem excelentes possibilidades de relaxar e desfrutar do tempo livre, entre as quais se encontram um programa de animação, um programa de entretenimento para adultos, um programa de entretenimento para crianças, música ao vivo, um miniclube e uma discoteca infantil.
Como forma de pagamento são aceites todos os principais cartões de crédito, incluindo American Express, Visa e MasterCard.
São possíveis vários regimes de alojamento. Os hóspedes poderão optar por estadas em regime de pequeno-almoço, almoço, jantar, alojamento com pequeno-almoço, pensão completa e tudo incluído. Mediante pedido, poderão também ser preparados refeições sem glúten. Os hóspedes poderão usufruir de petiscos. Para os hóspedes, as bebidas estão incluídas no preço. Bebidas não alcoólicas e bebidas alcoólicas são outras das ofertas.